Начало › Харта на клиента
Харта на клиента
- Харта на клиента, София 2007
- Стратегически план за насоченост към клиентите 2010-2014
- I. Въведение.
- II. Стратегия и маркетинг.
- III. Услуги.
- IV. Обслужване на клиентите.
- V. Възможности за иновации и въвеждане на нови услуги.
- VI. SWOT анализ.
- VII. Дългосрочен план 2010 – 2014 (приоритети).
- 1. Развитие на информационната система ИКАР и увеличаване на услугите, предоставяни чрез отдалечен достъп.
- 2. Подобряване на качеството на ККР.
- 3. Унифициране работата на СГКК.
- 4. Установяване на близки партньорски отношения с клиентите на АГКК.
- 5. Популяризиране дейността на Агенцията сред обществото.